Menaxhimi i Cilësisë i IESP Technology bazohet në një Sistem të Sigurimit të Cilësisë me Lak të Mbyllur, i cili ofron reagime të forta dhe të qëndrueshme përmes fazave të projektimit, prodhimit dhe shërbimit për të siguruar progres të vazhdueshëm dhe përmirësim të cilësisë për të përmbushur pritjet e klientëve. Këto faza janë: Sigurimi i Cilësisë së Projektimit (DQA), Sigurimi i Cilësisë së Prodhimit (MQA) dhe Sigurimi i Cilësisë së Shërbimit (SQA).
- DQA
Sigurimi i Cilësisë së Dizajnit fillon që në fazën konceptuale të një projekti dhe mbulon fazën e zhvillimit të produktit për të siguruar që cilësia është projektuar nga inxhinierë shumë të kualifikuar. Laboratorët e testimit të sigurisë dhe mjedisit të IESP Technology sigurojnë që produktet tona përmbushin kërkesat e standardeve FCC/CCC. Të gjitha produktet e IESP Technology kalojnë nëpër një plan të gjerë dhe gjithëpërfshirës testimi për përputhshmërinë, funksionin, performancën dhe përdorshmërinë. Prandaj, klientët tanë gjithmonë mund të presin të marrin produkte të dizajnuara mirë dhe me cilësi të lartë.
- MQA
Sigurimi i Cilësisë së Prodhimit kryhet në përputhje me standardet e certifikimit TL9000 (ISO-9001), ISO13485 dhe ISO-14001. Të gjitha produktet e IESP Technology janë ndërtuar duke përdorur pajisje prodhimi dhe testimi të cilësisë në një mjedis pa elektrostatikë. Përveç kësaj, këto produkte kanë kaluar nëpër teste rigoroze në linjën e prodhimit dhe plakje dinamike në dhomën e djegies. Programi i Kontrollit Total të Cilësisë (TQC) i IESP Technology përfshin: Kontrollin e Cilësisë Hyrëse (IQC), Kontrollin e Cilësisë Gjatë Proceseve (IPQC) dhe Kontrollin Përfundimtar të Cilësisë (FQC). Trajnimet periodike, auditimi dhe kalibrimi i objekteve zbatohen në mënyrë strikte për të siguruar që të gjitha standardet e cilësisë ndiqen në mënyrë të përpiktë. Kontrolli i Cilësisë i jep vazhdimisht çështje që lidhen me cilësinë kërkim-zhvillimit për të përmirësuar performancën dhe përputhshmërinë e produktit.
- SQA
Sigurimi i Cilësisë së Shërbimit përfshin mbështetje teknike dhe shërbim riparimi. Këto janë dritare të rëndësishme për t'iu përgjigjur nevojave të klientëve të IESP Technology, për të marrë reagimet e tyre dhe për të bashkëpunuar me kërkimin dhe zhvillimin dhe prodhimin për të forcuar kohën e reagimit të IESP Technology në zgjidhjen e shqetësimeve të klientëve dhe përmirësimin e niveleve të shërbimit.
- Mbështetje Teknike
Shtylla kurrizore e mbështetjes së klientit është një ekip Inxhinierësh profesionistë të Aplikacioneve që u ofrojnë klientëve mbështetje teknike në kohë reale. Ekspertiza e tyre ndahet përmes menaxhimit të brendshëm të njohurive dhe lidhjeve me faqen e internetit për shërbim dhe zgjidhje online pa ndërprerje.
- Shërbim riparimi
Me një politikë efikase shërbimi RMA, ekipi RMA i IESP Technology është në gjendje të sigurojë shërbim të shpejtë dhe me cilësi të lartë riparimi dhe zëvendësimi të produkteve me një kohë të shkurtër kthimi.
