Menaxhimi i cilësisë së IESP Technology bazohet në një sistem të rreptë të sigurimit të cilësisë së mbyllur, siguron një reagim të fortë dhe të qëndrueshëm përmes fazave të projektimit, prodhimit dhe shërbimeve për të siguruar përparim të vazhdueshëm dhe përmirësim të cilësisë për të përmbushur pritjet e klientit. Këto faza janë: Sigurimi i Cilësisë së Dizajnit (DQA), Prodhimi i Sigurimit të Cilësisë (MQA) dhe Sigurimi i Cilësisë së Shërbimit (SQA).
- DQA
Sigurimi i cilësisë së projektimit fillon në fazën konceptuale të një projekti dhe mbulon fazën e zhvillimit të produktit për të siguruar që cilësia është krijuar nga inxhinierë të kualifikuar. Laboratorët e sigurisë dhe provave mjedisore të IESP Technology sigurojnë që produktet tona të plotësojnë kërkesat e standardeve FCC/CCC. Të gjitha produktet e teknologjisë IESP kalojnë përmes një plani të gjerë dhe gjithëpërfshirës të provës për pajtueshmërinë, funksionin, performancën dhe përdorshmërinë. Prandaj, klientët tanë gjithmonë mund të presin të marrin produkte të dizajnuara mirë, me cilësi të lartë.
- MQA
Sigurimi i cilësisë së prodhimit kryhet në përputhje me standardet e certifikimit TL9000 (ISO-9001), ISO13485 & ISO-14001. Të gjitha produktet e teknologjisë IESP janë ndërtuar duke përdorur pajisje të prodhimit dhe të testimit të cilësisë në një mjedis pa statik. Për më tepër, këto produkte kanë kaluar nëpër teste rigoroze në linjën e prodhimit dhe plakjen dinamike në dhomën e djegies. Programi total i kontrollit të cilësisë së IESP Technology (TQC) përfshin: Kontrollin e Cilësisë në hyrje (IQC), Kontrollin e Cilësisë në Proces (IPQC) dhe Kontrollin Përfundimtar të Cilësisë (FQC). Trajnimi periodik, auditimi dhe kalibrimi i objektit zbatohen rreptësisht për të siguruar që të gjitha standardet e cilësisë i ndiqen letrës. QC vazhdimisht ushqen çështje që lidhen me cilësinë me R&D për përmirësimin e performancës së produktit dhe pajtueshmërisë.
- SQA
Sigurimi i cilësisë së shërbimit përfshin mbështetje teknike dhe shërbim riparimi. Këto janë dritare të rëndësishme për t'i shërbyer nevojave të klientit të teknologjisë IESP, për të marrë reagimet e tyre dhe për të punuar me R&D dhe prodhim për të forcuar kohën e përgjigjes së teknologjisë IESP në zgjidhjen e shqetësimeve të klientëve dhe përmirësimin e niveleve të shërbimit.
- Mbështetje teknike
Shtylla kurrizore e mbështetjes së klientit është një ekip i inxhinierëve profesionistë të aplikacioneve që u ofrojnë klientëve mbështetje teknike në kohë reale. Ekspertiza e tyre ndahet përmes menaxhimit të njohurive të brendshme dhe lidhjeve me faqen në internet për shërbimin dhe zgjidhjet në internet pa ndalesë.
- Shërbim riparimi
Me një politikë efikase të shërbimit RMA, ekipi RMA i IESP Technology është në gjendje të sigurojë shërbimin e shpejtë, të riparimit të produktit me cilësi të lartë dhe zëvendësimit me kohë të shkurtër kthesash.
