Menaxhimi i Cilësisë i IESP Technology bazohet në një sistem të rreptë të feedback-ut të ciklit të mbyllur të sigurimit të cilësisë që ofron reagime të qëndrueshme dhe të qëndrueshme përmes fazave të projektimit, prodhimit dhe shërbimit për të siguruar përparim të vazhdueshëm dhe përmirësim të cilësisë për të përmbushur pritshmëritë e klientëve.Këto faza janë: Sigurimi i Cilësisë së Projektimit (DQA), Sigurimi i Cilësisë së Prodhimit (MQA) dhe Sigurimi i Cilësisë së Shërbimit (SQA).
- DQA
Sigurimi i cilësisë së dizajnit fillon në fazën konceptuale të një projekti dhe mbulon fazën e zhvillimit të produktit për të siguruar që cilësia të jetë projektuar nga inxhinierë shumë të kualifikuar.Laboratorët e testimit të sigurisë dhe mjedisit të IESP Technology sigurojnë që produktet tona të përmbushin kërkesat e standardeve FCC/CCC.Të gjitha produktet e IESP Technology kalojnë nëpër një plan testimi të gjerë dhe gjithëpërfshirës për përputhshmërinë, funksionin, performancën dhe përdorshmërinë.Prandaj, klientët tanë mund të presin gjithmonë të marrin produkte të dizajnuara mirë dhe me cilësi të lartë.
- MQA
Sigurimi i cilësisë së prodhimit kryhet në përputhje me standardet e certifikimit TL9000 (ISO-9001), ISO13485 & ISO-14001.Të gjitha produktet e IESP Technology janë ndërtuar duke përdorur pajisje prodhimi dhe testimi të cilësisë në një mjedis pa statikë.Për më tepër, këto produkte kanë kaluar teste rigoroze në linjën e prodhimit dhe plakje dinamike në dhomën e djegies.Programi i Kontrollit të Cilësisë totale (TQC) të IESP Technology përfshin: Kontrollin e cilësisë së hyrjes (IQC), Kontrollin e cilësisë në proces (IPQC) dhe Kontrollin përfundimtar të cilësisë (FQC).Trajnimi periodik, auditimi dhe kalibrimi i objektit zbatohen rreptësisht për të siguruar që të gjitha standardet e cilësisë të ndiqen deri në shkronja.QC vazhdimisht ushqen çështjet që lidhen me cilësinë në R&D për të përmirësuar performancën dhe pajtueshmërinë e produktit.
- SQA
Sigurimi i cilësisë së shërbimit përfshin mbështetjen teknike dhe shërbimin e riparimit.Këto janë dritare të rëndësishme për t'i shërbyer nevojave të klientëve të IESP Technology, për të marrë komentet e tyre dhe për të punuar me R&D dhe prodhimin për të forcuar kohën e përgjigjes së IESP Technology në zgjidhjen e shqetësimeve të klientëve dhe përmirësimin e niveleve të shërbimit.
- Mbeshtetje teknike
Thelbi i mbështetjes së klientit është një ekip inxhinierësh profesionistë të aplikacioneve që u ofrojnë klientëve mbështetje teknike në kohë reale.Ekspertiza e tyre ndahet përmes menaxhimit të brendshëm të njohurive dhe lidhjeve në faqen e internetit për shërbime dhe zgjidhje pa ndërprerje online.
- Shërbimi i Riparimit
Me një politikë efikase shërbimi RMA, ekipi RMA i IESP Technology është në gjendje të sigurojë riparim të shpejtë dhe me cilësi të lartë të produktit dhe shërbim zëvendësimi me kohë të shkurtër kthimi.
